Políticas de Privacidades (Leonie Fasion)

Perfeito — vou montar um pacote completo, mais robusto e alinhado à LGPD, incluindo:

  1. Política de Privacidade (versão jurídica)

  2. Termos de Uso

  3. Política de Trocas e Devoluções

Tudo pronto para usar na sua loja Leonie Fashion 👇


POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LEONIE FASHION (LGPD)

A Leonie Fashion, pessoa jurídica de direito privado, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).


1. Controlador dos Dados

A Leonie Fashion atua como Controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.


2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

a) Dados fornecidos pelo titular:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço completo

  • Dados de pagamento

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Geolocalização aproximada

  • Cookies e identificadores digitais

  • Histórico de navegação


3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Processamento de pedidos e entregas

  • Atendimento ao cliente

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Prevenção a fraudes

  • Marketing e comunicação (mediante consentimento)

  • Melhoria da experiência do usuário


4. Base Legal (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos dados é realizado com base em:

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Consentimento do titular

  • Legítimo interesse


5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Operadoras de pagamento

  • Transportadoras

  • Plataformas de e-commerce

  • Ferramentas de marketing

Sempre respeitando os princípios da LGPD.


6. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar o tratamento de dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir informações

  • Solicitar exclusão

  • Revogar consentimento

  • Solicitar portabilidade

Solicitações: [email protected]


7. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados.


8. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.


9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação. O usuário pode desativá-los no navegador.


10. Alterações

A política pode ser atualizada a qualquer momento.


11. Contato

E-mail: [email protected]


TERMOS DE USO – LEONIE FASHION

Ao acessar o site da Leonie Fashion, você concorda com os termos abaixo:


1. Uso do Site

O usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras

  • Não utilizar o site para atividades ilícitas

  • Não violar direitos de terceiros


2. Cadastro

O usuário é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de sua conta

  • Atualizar seus dados

  • Todas as atividades realizadas em sua conta


3. Produtos e Preços

  • Os preços podem ser alterados sem aviso prévio

  • As imagens são ilustrativas

  • Produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque


4. Pagamento

Aceitamos formas de pagamento disponibilizadas na plataforma. A confirmação depende da aprovação da operadora.


5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é propriedade da Leonie Fashion e não pode ser reproduzido sem autorização.


6. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

  • Uso indevido do site

  • Problemas causados por terceiros

  • Instabilidades externas


7. Alterações

Os termos podem ser modificados a qualquer momento.


POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – LEONIE FASHION

Baseada no Código de Defesa do Consumidor.


1. Direito de Arrependimento

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

  • Produto sem uso

  • Com etiqueta

  • Na embalagem original


2. Trocas por Defeito

Prazo: até 30 dias corridos

O produto será analisado e, se confirmado o defeito:

  • Troca realizada

  • Ou reembolso


3. Trocas por Tamanho ou Preferência

    • Prazo: 7 dias corridos

    • Frete pode ser por conta do cliente (definir política)


4. Reembolso

Pode ocorrer via:

  • Estorno no cartão

  • Transferência bancária

  • Crédito na loja

Prazo: até 10 dias úteis após aprovação


5. Processo de Solicitação

Solicitar via:

📧 [email protected]

Informar:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca/devolução

  • Fotos (se necessário)


6. Condições Gerais

Não aceitamos:

  • Produtos usados

  • Danificados por mau uso

  • Sem embalagem original


Se quiser, posso agora:

  • Converter tudo para HTML pronto pra site

  • Adaptar para Nuvemshop / Shopify

  • Criar uma versão mais persuasiva e confiável para vendas

Só me dizer 👍